秋季开学出行高峰来临,公司提前部署公交营运工作,通过科学投入运力、强化车质车况检查、做好公交车长服务质量培训、组织志愿服务等多举措开启“开学模式”。
科学安排运力,保障顺畅出行
考虑开学道路交通状况对线路运营的影响,公司重新梳理各线路运能情况,统筹调配,对发车班次、发车间隔进行调整,对上下学早晚高峰期间途经学校的4、14、16、17、71、197、771、番186等多条公交线路采用加密发车、短线、空车切入等调度措施疏导公交客流,确保师生能够及时上下车。此外,为满足师生们的个性化需求,助力学子平安返校,公司提前与学校沟通对接,掌握师生返校客流情况,有序复行“丽江花园-洛溪新城”“岭南电缆厂-时代倾城”等如约巴士线路,其中部分如约线路采用更为安全舒适的旅游大巴车型,为广大师生提供友爱温馨的个性化服务。
在开学季期间,公司组织党团员志愿者到校门口及周边公交站台等开展开学季志愿服务活动,同时加派志愿者到各线路重点站点对车长进行岗前安全要点提示,提醒车长注意控制车速、保持车距。
加强培训督导,提升服务质量
开学季到来,为缓解公交车长身心疲劳,疏导不良情绪、释放心理压力,以更好的状态为学子们提供优质公交服务。一分公司邀请荔湾区南源街道环翠园社区卫生院医护人员开展健康讲座,为驾驶员提供脊椎健康问题的咨询及治疗服务,引导驾驶员以强健的体魄、健康的心态、充沛的精力投入到安全营运工作中去。二分公司组织开展服务质量提升专项行动,公交车长接受了专业的安全教育、应急处理以及“这厢有礼”专项服务培训,并对车辆进行全面检查与维护,确保每一辆车都处于良好的运行状态。同时加强了车辆清洗工作,为学生们提供一个干净舒适的乘车环境。三分公司邀请番禺交警三中队警官为驾驶员送上满满的交通安全“干货”,通过详细讲解道路安全法规、公交对电动自行车的安全防范以及酒驾醉驾的严重后果,结合播放交通警示视频和分析事故案例,让驾驶员树立起牢固的交通安全意识,养成规范的安全行车习惯,为广大师生的公交乘车安全保驾护航。