为做好第134届广交会的公交出行服务保障工作,公司从营运调度、技术维护、优质服务等方面进行细致谋划,全力确保广交会客商的交通出行。
广交会期间,三分公司对途经展馆周边的461、461班车、467、763、 998等5条常规公交线路及“珠江新城(高德置地)—仑头”“保利叁悦广场—仑头”等如约巴士线路共33台车辆,适时采取加密班次、短线区间车等有效调度措施,提高运输效能,强化广交会展馆周边公交接驳服务。
维修分公司劳模创新工作室派出技术人员对广交会周边公交线路车辆进行全面细致的保养维护。技术人员对车辆轮胎螺丝、刹车系统、雨刮系统等安全机件进行技术检查,查隐患保安全,确保车辆良好的行驶性能,为广大客商提供安心、放心的公交服务。
“第一次参加广交会,除了良好的营商环境,让我印象深刻的还有文明热情的‘广式’公交服务。”来自江苏的客商陶先生说。为了让前来参展的客商感受广州的热情好客,第134届广交会期间,公司广大车长践行“这厢有礼”礼迎天下客,以服务敬语服务手势问候乘客、斑马线前礼让行人、坐稳扶好再起步等优质服务擦亮广州公交的名片。
“第一次来广州,第一次参加广交会,也是第一次坐广州公交,广州公交车长真是一道亮丽风景!”客商陶先生描述了他“看到”的广州公交车长:“乘客上车时,向乘客行注目礼,微笑说‘你好’,车辆起步前主动提醒乘客坐稳扶好;无论遇上多么‘超级大拥堵’,车长总是耐心谨慎驾驶;斑马线礼让行人……”贴心周到的“广式公交服务”,让陶先生收获了更舒适的参展体验,竖起大拇指为“这厢有礼”优质公交服务点赞。
据悉,广交会期间,客商陶先生每天都会从赤岗大塘公交总站搭乘763路公交车前往琶洲国际会展中心。“遇到不会使用羊城通二维码刷码乘车的外地客商,广州公交车长很有耐心,会让乘客找前面的空座位先坐下或者抓好扶手,找到乘车码界面后再来刷码。这对于外地人来说,还是感到非常温暖的。”陶先生说。